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ご自宅まで訪問し、マイナンバーカードの申請をサポートします

印刷ページ表示 更新日:2026年7月13日更新 <外部リンク>

居宅訪問申請
~令和8年8月から「電子証明書の更新申請等」への対応がスタートします~

宇治市では、「居宅等への訪問によるマイナンバーカード出張申請サポート」を実施しています。
病気や身体の障害等のやむを得ない理由により外出が困難な方のために、市職員が直接ご自宅等を訪問し、 マイナンバーカードの新規申請電子証明書の更新のお手伝いをします。

🏠 市役所への来庁は不要!
📷 顔写真も無料で撮影!
✅ 自宅で手続きが完結!

1. 対象となる手続き

  • マイナンバーカードの新規申請(初めての交付申請)
  • 電子証明書の更新等(署名用電子証明書/利用者証明用電子証明書の新規発行または更新)

2. 対象となる方

こんな方が対象です

  • ☑ 施設に入っていて外出がむずかしい
  • ☑ 入院が長引いている
  • ☑ 障害があり外出がむずかしい
  • ☑ 要介護・要支援の認定を受けている

次の条件をすべて満たす方が対象です。

  • 宇治市に住民登録がある方
  • 申請から2か月以内に住所や戸籍の変更予定がないこと
  • 申請者本人が訪問時に同席していること
    (15歳未満の方及び成年被後見人は法定代理人が、介護等が必要な方の場合は介助者が同席できること)
  • 外国人住民の場合は在留期限が2か月以上であること
  • 病気、身体の障害等やむを得ない理由により外出が困難な方で、次のいずれかに該当すること
対象者 外出が困難と判断できる書類例(下記より1点)
施設入所者
(高齢者施設、障害者支援施設、児童福祉施設等)
入所証明書類/個人番号カード顔写真証明書
長期入院者 診断書/入院診療計画書/領収書/診療証明書/個人番号カード顔写真証明書
障害者(児) 障害者手帳/障害福祉サービス受給者証/自立支援医療受給者証
要介護・要支援認定者 介護保険被保険者証/認定結果通知書/個人番号カード顔写真証明書

・その他、市長が認める場合

3. 訪問日時・予約方法

【訪問日時】 火曜日・木曜日の午前10時~午後4時(正午~午後1時を除く)

【予約方法】 訪問希望日の1週間前までに、専用窓口へ電話またはファクスでお申し込みください。

電話:0774-21-0428
(マイナンバー専用窓口/受付時間:平日8時30分~17時)
ファクス:0774-28-6866

※混雑状況により、ご希望の日程に沿えない場合があります。お早めのご予約をおすすめします。

4. 利用の流れ

【新規申請】はじめてカードをつくる方

  1. 申込み:電話・ファクスで予約します。
  2. 自宅訪問・申請受付:職員がご自宅を訪問し、写真撮影など申請のお手伝いをします。事前に本人確認書類や通知カード等をご準備ください。所要時間は約30分です。
  3. カード郵送:申請後、およそ1か月でカードがお手元に届きます。

【電子証明書の更新等】カードをお持ちの方

  1. 申込み:電話・ファクスで予約します。
  2. 自宅訪問・申請受付:職員がご自宅を訪問し、申請のお手伝いをします。マイナンバーカードをお預かりします。事前にマイナンバーカードをご準備ください。所要時間は約15分です。
  3. カード返却:申請後、1週間以内にマイナンバーカードを郵送で返却します。

5. 当日必要なもの

【新規申請】

  • ア 通知カードまたは個人番号通知書
  • イ 本人確認書類(原本/下の一覧よりAから1点、またはBから2点)
A 運転免許証、運転経歴証明書(交付年月日が平成24年4月1日以降のものに限る)、旅券、身体障害者手帳、精神障害者保健福祉手帳、療育手帳、在留カード、特別永住者証明書、一時庇護許可書、仮滞在許可書
(注)写真がない場合は本人確認書類Bとして扱います。
B 資格確認書、各種年金手帳、社員証(注)、学生証(注)、預金通帳、医療受給者証、母子健康手帳、生活保護受給者証等
(注)氏名、生年月日または住所が確認できるものに限ります。

15歳未満または成年被後見人の方は、上記に加えて次のものが必要です。

  • 法定代理人の本人確認書類(一覧よりAから1点、またはBから2点)
  • 代理権の確認書類(戸籍謄本・登記事項証明書など)
    ※本人が15歳未満で法定代理人と同一世帯かつ親子関係にある場合、または本籍地が宇治市の場合は不要

【電子証明書の更新等】

  • マイナンバーカード

宇治市居宅等訪問によるマイナンバーカード出張申請サポート要項

手続きについてまとめた要項です。
宇治市居宅等訪問によるマイナンバーカード出張申請サポート要項(準備中) [PDFファイル/217KB]

⚠️ 6. マイナンバー制度に便乗した詐欺にご注意ください!

このサービスは、必ずご本人からのお申し込みが必要です。
お申し込みがないのに、市職員がご自宅を訪問することは絶対にありません。

■ 市の職員は、次のことを絶対にしません

  • ❌ 手数料や金銭を要求する(このサービスは無料です)
  • ❌ 電話や訪問で、口座番号・資産・年金・家族構成などを聞く
  • ❌ 現金自動預払機(エーティーエム)の操作をお願いする
  • ❌ お申し込みもないのに突然訪問する

■ 特にご注意ください(電子証明書の更新に便乗した手口)

「電子証明書の更新を代わりに行う」などと言って、マイナンバーカードや暗証番号をだまし取ろうとする手口が確認されています。
★カードと暗証番号を、見知らぬ第三者に渡さないでください。

■ 訪問時は職員証を必ず提示します

不審に思われた場合は、その場で専用窓口(0774-21-0428)へご確認ください。

■ 不審な電話・訪問があったら

  • 一人で対応せず、ご家族にご相談ください
  • すぐに警察へ通報してください
  • 警察相談専用電話 #9110
  • 消費者ホットライン 188
  • マイナンバー総合フリーダイヤル 0120-95-0178

▶ 総務省ホームページ
マイナンバー制度に便乗した不正な勧誘や個人情報の取得にご注意ください(外部リンク)<外部リンク>