「鍵のレスキュー商法に注意！！」市政だより令和6年9月15日号記事

Q.

家の鍵を紛失したため、業者に解錠作業を依頼した。

見積もりでは数千円だったが、特殊な鍵だという理由で、作業後に8万円を請求された。

払わなければならないか。

​A.

請求額に納得出来ない場合、後日納得した金額で支払う意思を伝え、その場での支払いを断りましょう。

見積もりのために呼んだ事業者とその場で契約した場合や、広告等の表示額と実際の請求額が大きく異なる場合には、支払った後でもクーリング・オフ出来る可能性があります。

ただし、鍵の種類や状態によっては、広告に記載された料金以上の請求となる場合があります。

広告の金額表示は鵜呑みにしないようにしましょう。

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～鍵のトラブルを防ぐために～

・家族で合鍵の保管方法を共有。

・鍵の種類、製品番号、メーカーとその連絡先等を把握。

・賃貸住宅の場合、大家や管理会社に鍵の紛失時の対応を確認。