「その契約、定期購入になっていませんか？」市政だより令和5年5月15日号記事

Q.

試しに1回だけ美容液を購入したつもりが、翌月も同じ商品が届きました。

解約しようと電話をしたがつながりません。

​A.

「お試し実質無料！」「初回限定〇〇％オフ」「いつでも解約出来る」などとお得感を強調した化粧品やサプリメントなどをネットで注文する場合は、次の3つのポイントを必ず確認しましょう。

!Check!

(1)1回限りの購入となっているか。

(2)複数回の配達の場合、2回目から金額はいくらか。

(3)解約方法の説明はあるか。

この3つのポイントは最終確認画面で明確に表示しなければいけません。

誤認させる表示により申し込みをした場合は取り消せる可能性があります。

また、トラブルを避けるために、注文時には最終画面のスクリーンショットを撮っておきましょう。

困った時は、一人で悩まず消費生活センターにご相談ください。