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店舗での買い物はクーリングオフ出来ません!市政だより令和3年5月15日号記事

印刷ページ表示 更新日:2021年6月18日更新 <外部リンク>

Q.

スカートを店舗で購入しました。

翌日同じ店舗で半額に値下げして販売されていました。

一旦クーリングオフして、半額で買い直したいのですが、出来ますか。

 

A.

店舗での買い物は、クーリングオフは出来ません。

店舗側に、消費者の都合による返品や交換に応じる義務はなく、返品や交換に応じるかは店舗側のサービスとなります。

そのため、消費者と店舗側との話し合いにより合意が得られた場合にのみ、返品や交換が可能になります。

クーリングオフ出来る契約かどうか迷った時は、消費生活センターにご相談下さい。


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