引越時のトラブルに注意！！　市政だより令和2年3月15日号記事

Ｑ.
業者に引越を依頼しました。

引越の作業の2週間後に、高級ブランドのペアグラスの一方が割れていることに気付きました。

業者に相談しましたが、割れた1つしか賠償できないとのことです。

ペアで賠償をしてほしいのですが！！

Ａ.

「標準引越運送約款」（引越業者と利用者とのトラブルを防ぐために、

国土交通省が定めているルール）に基づいて、賠償を求めることが出来ます。

破損によりセットとして使用できなくなった場合、一般的にはセット全体での賠償になります。

ただし、賠償を受ける際には、割れたグラスでけではなく、ペアで引き渡すことになります。

Check!

引越前に十分に確認しましょう！

・業者から示される「標準引越運送約款」を確認しましょう。

・国土交通大臣の許可を受けた業者は独自の約款を利用することも出来ます。

　独自の約款がある場合は、約款の内容も確認しましょう。