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ご注意!現物を見てショック!! 市政だより令和2年2月15日号記事

印刷ページ表示 更新日:2020年2月15日更新 <外部リンク>
Q.

インターネット通販で洋服を購入しました。

届いた商品がイメージと違う・・・。

解約、返品できますか。



A.

インターネット通販にはクーリングオフ制度がありませんので、一方的な解約は出来ません。

ただし、事業者は、法律で解約、返品の条件を記載することにが求められています。

もし記載がない場合は、商品を受け取った日から8日以内であれば、消費者の送料負担で返品することが出来ます。

「返品が出来ない」と記載がある場合には、それが優先され、自己都合による返品はできません。

check!

通信販売は実際に商品を手にしてみないとわからないという特徴があります。

トラブル防止のために、購入前に契約内容を十分に確認しましょう!

・「 業者の問い合わせ方法」は記載されているか。

・「 返品条件」はどうなっているか。

市政だより「こんなときどうする?」記事