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宇治市公式LINE満足度アンケートの調査結果（2022年度）
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更新日：2023年1月11日更新
令和4年12月23日～28日に実施した「宇治市公式LINE満足度アンケート」の調査結果を掲載します。アンケート結果により配信内容に関する現状や課題を把握し、今後の運用の参考にさせていただきます。アンケートにご協力いただいた皆さん、ありがとうございました。
| 対象者 | 宇治市公式LINEの友だち登録者（12,906人） |
|---|---|
| 調査期間 | 令和4年12月23日～28日 |
| 回答数 | 1,209人（9.4%） |
Q1.あなたの年齢を教えてください。
| 20歳未満 | 7人 | 0.6％ |
|---|---|---|
| 20〜29歳 | 57人 | 4.7％ |
| 30〜39歳 | 256人 | 21.2％ |
| 40〜49歳 | 283人 | 23.4％ |
| 50〜59歳 | 232人 | 19.2％ |
| 60〜69歳 | 217人 | 17.9％ |
| 70歳以上 | 157人 | 13.0％ |
| 計 | 1,209人 | 100.0％ |
Q2.お住まいのエリアを教えてください。
| 宇治市内 | 1,160人 | 95.9% |
|---|---|---|
| 宇治市外 | 49人 | 4.1% |
| 計 | 1,209人 | 100.0% |
Q3.メッセージ配信の内容について、あなたの考えに近いものを選んでください。
| 満足している | 315人 | 26.1％ |
|---|---|---|
| やや満足している | 476人 | 39.4％ |
| どちらともいえない | 319人 | 26.4％ |
| あまり満足していない | 78人 | 6.4％ |
| 満足していない | 21人 | 1.7％ |
| 計 | 1,209人 | 100.0％ |
Q4.今までの配信内容で役立つと思ったものを選んでください。（複数選択可）
| 新型コロナウイルスに関するお知らせ | 597人 |
|---|---|
| 台風や大雨などの防災情報 | 505人 |
| イベントなどのおでかけ情報 | 449人 |
| ごみ収集のお知らせ | 712人 |
| 市の制度や取り組みのお知らせ | 272人 |
| 各種手続きなどのご案内 | 320人 |
| その他 | 75人 |
Q5.配信してほしい情報や本アカウントに対するご意見があればご記入ください。（回答任意）
主なご意見
- 新型コロナウイルス感染症に関する情報（宇治市の感染者数、給付金の情報、受診体制等）を詳しく配信してほしい
- ごみの分別検索機能の精度（対象となるキーワードの追加等）を上げてほしい
→ごみの分別検索は宇治市公式LINEからできます。詳しくはこちら - イベント情報
- 子育て関連の情報（イベント情報、補助金の情報等）
- 検診情報や健康に関する情報
- 防犯情報、事故や犯罪の情報
- 交通情報
- 災害情報、危険個所等の情報
- 補助金の申請や市営住宅募集等の情報、制度変更の情報
- 市内の飲食店情報（子どもと気軽に行けるお店情報等）
- 必要な情報だけを選んで受信したい
→あなたの欲しい情報を「受信設定」して市からの情報を受信してください（「受信設定」を行わないと、緊急情報等以外の情報は受け取ることができません）。「受信設定」には5つの項目があります（◎出産・子育て◎宇治市の魅力◎まなび・文化・スポーツ・健康づくり◎お知らせ◎ごみの定期配信）。
※受信設定の方法はこちら
※受信設定の設定変更・設定解除の方法はこちら - 道路の陥没や身近な危険箇所を気軽に伝えたい
→LINEで道路等の損傷について連絡できます。詳しくはこちら
Q6.道路などの損傷を情報提供いただける宇治市公式LINEの新たな機能「街のれんらく」機能についてご存じですか？
| 知っており使ったことがある | 50人 | 4.1% |
|---|---|---|
| 知っているが使ったことがない | 432人 | 35.8％ |
| 知らない | 727人 | 60.1％ |
| 計 | 1,209人 | 100.0% |
「街のれんらく」機能を使えば、LINEで道路等の損傷について連絡できます。詳しくはこちら
Q7.新たな広報媒体の「宇治市公式Instagram」をご存じですか？
| 知っておりフォローしている | 44人 | 3.6％ |
|---|---|---|
| 知っているがフォローしていない | 252人 | 20.9％ |
| 知らない | 913人 | 75.5％ |
| 計 | 1,209人 | 100.0％ |
